Cuando se trata de hacer que un armario sea lo más eficiente posible, las estanterías adecuadas pueden marcar la diferencia. La estantería Elfa de The Container Store es un sistema bien conocido, pero Home Depot, Lowe's e IKEA ofrecen opciones similares. Recientemente, un domingo por la tarde, visité las cuatro tiendas para comprar sistemas de armario para poder comparar las experiencias de compra.
LA TIENDA DE CONTENEDORESExperiencia de compra general: Debo admitir desde el principio que soy un poco reacio a la multitud. Entonces, cuando entré en el estacionamiento de The Container Store y vi lo ocupado que estaba, gruñí audiblemente. Una vez dentro de la tienda, sin embargo, no estaba tan lleno como esperaba. La tienda en sí estaba limpia y bien organizada (como si esperáramos cualquier otra cosa de una tienda especializada en productos organizativos).
Servicio al Cliente: Aunque visité The Container Store un domingo por la tarde muy ajetreado, había muchos asociados de ventas para ayudar. Uno de los beneficios obvios de comprar en The Container Store es la cantidad de ayuda que puede obtener al diseñar su armario. Ya sea que elija utilizar su herramienta de diseño en línea u obtener ayuda de uno de los asociados de ventas, es bueno tener esa mano amiga con su proyecto de bricolaje.
Marca (s) ofrecidas: Elfa
Calidad de visualización: The Container Store es el ganador indiscutible cuando se trata de exhibir su mercancía. Las pantallas están a la altura de los ojos, donde el cliente puede tocar, explorar y descubrir.
Compra online: Los pedidos se pueden realizar en línea y recogerlos en la tienda o enviarlos directamente a su hogar.
DEPOSITO DE CASAExperiencia de compra general: Hay un Home Depot a tiro de piedra de The Container Store en el vecindario de Lincoln Park de Chicago. Este no es mi Home Depot habitual, así que tuve muchos problemas para encontrar la sección de organización del armario. Una vez que localicé el pasillo (después de rodear toda la tienda, ¡uf!), Lo encontré desordenado y un poco abarrotado. Probablemente no se habría sentido tan abarrotado si no fuera por la escalera que bloquea la mitad del pasillo.
Servicio al Cliente: Mientras deambulaba por la tienda en busca de los sistemas del armario, pasé junto a varios asociados de Home Depot, ninguno de los cuales ofreció ayuda. Sin embargo, una vez en el pasillo del sistema de armarios, me encontré con un asociado que estaba ayudando a otros clientes recortando algunos de sus estantes a medida. No encontrarás mucha asistencia de diseño en Home Depot, por lo que definitivamente es más una experiencia de bricolaje.
Marca (s) ofrecidas: ClosetMaid y Martha Stewart Living
Calidad de visualización: ¿Quieres decir que hay uno? Había un sistema de armario de exhibición, pero se colocó en un estante superior y se acordó, por lo que fue una experiencia puramente práctica.
Compra online: Existen herramientas de diseño en línea para los dos sistemas de armarios que ofrece Home Depot. Puede comprar los artículos en línea o guardar la lista de compras para comprar en la tienda.
IKEA
Experiencia de compra general: Comprar en IKEA es siempre una aventura que requiere reservar una gran cantidad de tiempo. El IKEA que visité está a una hora de mi apartamento y, una vez en la tienda, me tomó un tiempo encontrar el área de organización del armario. Como estuve allí un domingo por la tarde, la tienda estaba muy ocupada, lo que dificultaba un poco las compras.
Servicio al Cliente: Si bien había varios asociados de IKEA con camisas amarillas en el piso de ventas, no busqué a nadie para que me ayudara. En mi experiencia, los asociados de IKEA son generalmente muy útiles cuando se trata de localizar un artículo, pero no para ayudar en el diseño.
¿Qué significa 222 en el amor?Marca (s) ofrecidas: La marca de la casa de IKEA se llama ALGOT .
Calidad de visualización: Una de las mejores cosas de IKEA es que la mayor parte del piso de su sala de exposición es accesible para los clientes, lo que le brinda la oportunidad de explorar realmente los muebles antes de comprarlos. Dicho esto, no había mucha pantalla para el sistema ALGOT, al menos no donde se almacena el producto.
Compra online: El sistema ALGOT no se puede comprar en línea ni hay una herramienta de diseño asociada.
LOWE'SExperiencia de compra general: Mi día terminó en una tienda Lowe's de los suburbios porque era el lugar más conveniente como última parada antes de irme a casa. Quizás fue porque estaba en los suburbios o quizás porque estaba más tarde en el día, pero la tienda estaba mucho menos llena y los pasillos parecían más limpios y organizados. Estoy familiarizado con esta tienda, así que pude encontrar fácilmente la sección de organización del armario, que encontré clara y bien surtida.
Servicio al Cliente: Nunca fui abordado por un asociado de ventas, pero vi pasar a algunos. Si hubiera necesitado ayuda, podría haber señalado a uno.
Marca (s) ofrecidas: Rubbermaid Home Gratis y Allen y Roth
Calidad de visualización: Había un par de exhibidores de armario diferentes, uno para cada marca. Si bien no estaban al nivel de los ojos ni al alcance de la mano, estaban dispuestas de manera atractiva y algo estilizadas.
Compra online: Lowe's ofrece una herramienta de diseño en línea para las estanterías de la marca Rubbermaid. Tanto esa marca como la marca Allen & Roth se pueden pedir en línea para recoger o entregar en la tienda.
LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA DEL SISTEMA DE CLOSETLo mejor: The Container Store fue, con mucho, la experiencia de compra más placentera, debido en gran parte al hecho de que es una tienda que se especializa en estanterías frente a una gran tienda de almacén que tiene sistemas de armario. Poder obtener ayuda con el diseño también es una gran ventaja, especialmente si no se siente cómodo tratando de maximizar el espacio de su armario por su cuenta.
Subcampeón: Lowe's viene en segundo lugar. El pasillo estaba organizado y bien abastecido con componentes y accesorios de estanterías claramente etiquetados. Las pantallas, aunque fuera de su alcance, mostraban una bonita representación del producto. Dado que está solo con el diseño y la construcción, sería una buena opción para un aficionado al bricolaje seguro.
(Imágenes: Jason Loper )
