Ahora que las compras navideñas están desapareciendo, muchas personas se preguntan el paradero de una compra que aún está por llegar.
Si eres como yo, compraste en el último minuto a través de Amazon porque, ¿a quién no le encanta el envío en dos días? Pero a veces, el minorista en línea no entrega, literalmente. Afortunadamente, el equipo de Ofertas ofreció (sin juego de palabras) una guía que detalla qué hacer si su pedido de Amazon Prime llega demasiado tarde para Navidad.
Amazon Prime garantía de dos días se aplica al tiempo de tránsito después del envío. Esto significa que su artículo puede estar en la etapa de procesamiento durante 2 días, pero una vez enviado, llegará dentro del plazo de 48 horas.
Si su pedido estaba garantizado en una fecha determinada, pero no llegó a tiempo, existe una forma de recibir uno o dos beneficios por sus problemas. La política oficial de Amazon es reembolsar los costos de envío si un pedido llega después de la fecha estimada; pero si pagas con Prime, el envío ya es gratuito, ¿verdad?
Experto en finanzas personales Clark Howard historias compartidas de los clientes de Amazon Prime que se comunicaron con el gigante minorista sobre sus entregas tardías. Esto es lo que tenían que decir:
Mandee: Ayer envié un correo electrónico sobre un paquete retrasado y me reembolsaron el dinero y me dijeron que me quedara el paquete cuando llegara.
Laurel: Nos ha sucedido tantas veces que nos dieron un crédito de $ 40 en nuestra cuenta y extendieron nuestro Prime.
Lori: Lo intenté hoy, me dieron un crédito de $ 10 para comprar.
Derek: Intenté esto con un envío retrasado. Obtuve algo mejor que una extensión de mes gratis. Me reembolsaron el 30% de todo mi pedido.
Si tenía un paquete retrasado, comunicarse con Amazon es simple. Siga el enlace a su Contáctenos , localice el pedido en cuestión y seleccione el problema en el menú desplegable (¿dónde están mis cosas?> envío retrasado).
Afortunadamente, Amazon ofrece la opción de conversar con un representante en lugar de llamar, lo que, según los clientes, ha demostrado ser más rápido y conveniente.
