Comprar un sofá en línea parecía arriesgado, pero fue lo mejor de la historia

Mi familia y yo vivimos en un área remota, la ciudad más cercana tiene 200 personas, por lo que cuando llegó el momento de reemplazar nuestro sofá que se derrumbaba, nuestras opciones de compras IRL eran muy limitadas a menos que quisiéramos dedicar nuestras vidas a conducir hasta las tiendas de muebles. Las tiendas más cercanas eran perfectamente respetables pero carecían de cierto estilo. Parecía que pedir un sofá en línea era nuestra única buena opción, y estoy encantado de que así fuera, porque terminó funcionando muy bien. Comprar un sofá en línea puede parecer tremendamente arriesgado, pero tengo algunos consejos útiles, de mi propia experiencia, que pueden ayudarlo si está considerando su propia compra en línea.

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La decisión del sofá

El sofá que finalmente compramos en mayo de 2016 fue el Eliot Sofa in Como Velvet Jade de Joybird (nuestros subcampeones eran de Kardiel y West Elm ). El Eliot tenía todo lo que buscábamos: asiento profundo, excelente tono verde, patas de madera maciza, un estilo moderno de mediados de siglo sin exagerar, cojines ajustados en lugar de holgados y un precio accesible.

Soy un firme creyente en celebrar los buenos momentos de la vida, grandes y pequeños, así que una vez al mes durante los últimos 17 meses, he exclamado: ¡Amo nuestro sofá! porque realmente lo hago. Si hubiéramos comprado algo de una tienda física lejana por el simple hecho de verlo primero en la vida real, me habría sacrificado para obtener exactamente el estilo que estaba buscando. Mi consejo: Sea cual sea su presupuesto, intente encontrar algo que lo haga feliz.

Los revisores son tus nuevos mejores amigos

Leí millones de reseñas durante el proceso de compra del sofá y casi todas fueron útiles. El puntaje general es un buen indicador de calidad, el Eliot obtuvo 4.8 / 5 de 86 revisiones, pero asegúrese de leer más. Algunos críticos consideraron que la generosa profundidad del asiento era una estafa, pero definitivamente fue una ventaja para mí. Cuando compre muebles en línea, busque también imágenes de clientes; Joybird y West Elm los tienen, al igual que varios otros minoristas. Las fotos de las piezas en espacios de la vida real sin una iluminación y estilo de estudio impecables son muy reveladoras, y debes analizarlas intensamente. Si está considerando realizar un pedido en línea y el fabricante no ofrece calificaciones de los clientes para su revisión, busque en la red para ver lo que los blogueros tienen que decir (y los comentarios de los lectores en ese blog).

(Crédito de la imagen: Tess Wilson)

Muestras de tela: no son solo alfombras de casa de muñecas

Pedir muestras de tela es CLAVE. Muchas empresas los ofrecen de forma gratuita o con un pequeño cargo, y usted los necesita. ¡No podía imaginarme comprar algo tan importante como un sofá sin haber visto la tela en persona! En mi propia experiencia, solicité muestras de otras dos empresas que estábamos considerando, y las muestras de Joybird fueron las más generosas tanto en tamaño como en cantidad. (Las muestras diminutas hacen que sea difícil para usted sentir realmente el impacto de un color). La muestra de terciopelo verde que elegimos fue realista una vez que llegó el sofá, pero recuerde que el terciopelo tendrá más variaciones en la oscuridad y la luminosidad. que otras telas, debido a la forma en que grandes franjas reflejan la luz. Si no puede encontrar fácilmente un botón Solicitar muestras de tela en el sitio web de su minorista, comuníquese con ellos y pregunte amablemente; hay muchas posibilidades de que le envíen algunos.

Mida tres veces, ordene una vez

Marcamos las dimensiones del sofá en el piso de nuestra sala de estar en algunas ubicaciones diferentes, hasta que nos sentimos seguros de que funcionaría en el espacio con cierta flexibilidad; en otras palabras, podríamos moverlo y no estar atascado con una sola opción rígida. También comparamos las dimensiones del Eliot con las de nuestros sofás actuales (tanto el que murió recientemente como el sofá cama que tenemos para invitados). Queríamos que el respaldo, el asiento y los brazos fueran más altos que los de los otros sofás y que el asiento fuera más profundo y más largo que el asiento del sofá cama, y ​​todos los números funcionaron.

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Recomiendo encarecidamente comparar las dimensiones de cualquier pieza que esté considerando comprar con una pieza que pueda experimentar en la vida real, incluso si no es una comparación perfecta. Si va a pedir un sofá y no tiene un sofá adicional por ahí, mida una silla: ¿qué tan fácil es levantarse desde la altura de ese asiento? ¿Cómo se ve la altura del respaldo contra la pared donde se colocará el sofá? ¡Etcétera!

No ordene sin un descuento

Cuando estábamos cerca de tomar una decisión, me comuniqué con Joybird para preguntarle si había alguna venta súper secreta (¡nunca está de más preguntar!), Y dijeron que no, pero que estarían ofreciendo una 20% de descuento pronto. ¡Excelente! Ofrecen un 20% de descuento con bastante regularidad (Target tiene ventas frecuentes similares), así que no haga pedidos todo lo que pueda para obtener la mejor oferta. Muchas empresas ofrecen un código de descuento del 15% por suscribirse a su boletín informativo y durante las principales festividades, así que asegúrese de hacerlo antes de realizar el pedido (y luego cancelar la suscripción a los correos electrónicos). A menos que necesite una pieza en particular MAÑANA, tómese un poco de tiempo para trabajar con el sistema de descuento. ¡Puntos de bonificación si puedes combinar ofertas!

Lea la política de devoluciones. Vuelva a leerlo. Memorízalo.

El proceso de pedido del sofá: ¡tanto dinero! ¡Qué pieza clave! Me estaba dando dolores de estómago que harían Chidi orgulloso , y lo que me hizo finalmente calmarme y sentirme seguro fue la política de devolución. Mi mantra se convirtió en:

Tiene 365 días para devolver un artículo a menos que esté dañado, sucio o usado en exceso. Si solicita una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega, incluso pagaremos el envío de regreso.

365 días, 365 días, 365 días, ¡respira, respira, respira! Cada vez que me preocupaba que el color fuera incorrecto o que los cojines estuvieran rellenos con alambre de púas, me recordaba a mí mismo que podía devolver el sofá de inmediato y perder $ 0 (esto era específicamente para Joybird, asegúrese de que se sienta cómodo con la devolución política de las empresas que está considerando). Perderíamos tiempo y esfuerzo, pero el dinero era lo que me estaba estresando. I tengo tiempo. Para cada empresa a la que estábamos considerando realizar un pedido, analicé detenidamente la política de devolución y, si era draconiana, esa opción se eliminó. Muchas empresas tienen políticas de devolución útiles, así que no se conforme con una terrible.

Problemas a la llegada? ¡Documente y comuníquese!

Cuando nuestro sofá fue entregado (y el amable repartidor lo desenvolvió amablemente y lo colocó en el lugar correcto), había un rasguño en la parte delantera del terciopelo, es decir, no se podía ocultar simplemente volteando el cojín. Ahora, 17 meses después, el desgaste es completamente invisible, pero parecía muy dramático cuando lo vi por primera vez. ¡Lo más caro que he tenido está irremediablemente estropeado! ¡Ay de mí! Le pedí al repartidor que lo anotara en su registro de entrega, luego tomé un par de fotos y se las envié a Joybird de inmediato. Utilicé el sándwich de cumplidos (cumplido, crítica, cumplido) y pregunté si había algo que pudiera hacer para arreglar el desgaste. Dijeron que no se podía hacer nada, pero que estaban felices de ofrecerme un descuento adicional en el precio del sofá, lo que parecía totalmente justo. Documente a fondo, comuníquese con amabilidad y una buena compañía debería trabajar con usted para hacer las cosas bien.

¿Volvería a comprar muebles en línea? ¡Lo haría y lo hice!

Necesitábamos otro sofá cama (cuando vives en medio de la nada, es importante que haya espacio para que duerman tu familia y amigos), y hace aproximadamente un año pedimos el futón Paxon de Target . Este tenía mucho menos en juego, menos de $ 200, iba en una habitación menos utilizada, pero aún empleé la mayoría de las técnicas enumeradas anteriormente. No pude obtener una muestra de tela y no hubo problemas que documentar, pero la política de devolución fue generosa, las dimensiones eran casi ideales y esperé para hacer clic en COMPRAR hasta que pude duplicar los descuentos. Si bien no estoy tan enamorado de ese sofá, estamos muy contentos con él. y nuestra experiencia de compra. Cuando hayamos ahorrado y estemos listos para comprar otras piezas para nuestro hogar, definitivamente estaremos comprando en línea, sin dolores de estómago esta vez.

¿Está interesado en las opiniones reales de nuestro personal sobre los sofás Joybird y más? No se pierda nuestra serie Apartment Therapy Sofa Squad, que incluye:

• Revisado: Los sofás más cómodos de Joybird
• Revisamos los sofás IKEA IRL. Estos son los más cómodos
• Revisado: Los sofás más cómodos de West Elm

Para las 9 tiendas revisadas hasta ahora:

• Presentamos el Sofa Squad: nuestra búsqueda de sofás REALMENTE cómodos

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(Crédito de la imagen: Marisa Vitale)

¿Qué significan los números 111?

Tess Wilson

Contribuyente

Después de muchos años felices viviendo en pequeños apartamentos en las grandes ciudades, Tess se ha encontrado en una casita en la pradera. De verdad.